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同事跟我讲了一件事：有次她和朋友一起带孩子在商场玩淘气堡，刚开始两个孩子玩得好好的，突然就听见争吵声。

“我先上，你起来！”

“我的，我先的！我滑！”

两个孩子情绪都很激动，这时同事就把孩子抱起来了，而她的那个朋友就开始说：“你就让着小妹妹，我告诉你没，谦让！抢什么？能玩不？不能玩下来！”

那个孩子一听，瞬间失控，呲溜一下滑下来，躺在地上就开始打滚。

然而妈妈的说教并没有停止：“起来，地上干净呀？闹啥闹！别玩了！回家！”

同事劝了几句，可她的朋友还是一边说一边拉扯孩子，大概是觉得委屈，那个孩子突然就挣脱开，跑过来打了同事家的孩子，两个孩子瞬间哭成一片。

同事很无奈，她朋友更是觉得尴尬。

其实仔细分析一下这件事的来龙去脉就会发现，那个孩子之所以情绪失控、突然打人，不是因为讨厌抢滑梯的小妹妹，而是本身想先玩滑梯的冲动没有被满足的情况下，妈妈又一次次用语言加剧负面情绪，才使其认为这一切都是小妹妹导致的。

试想一下，也许换种方式对待，就会出现完全不一样的结果。

0101处理孩子的负面情绪，多少父母在推波助澜

合格的家长在引导孩子养成正确行为规范的同时，也会懂得照顾孩子的情绪。

一个有着积极稳定情绪的孩子，行为也会是有礼貌，有秩序的。但问题就出在孩子的情绪不会一直积极稳定上，他们的表达方式本身就是直接的，喜欢与不喜欢都写在脸上。

没有得到满足的时候就会哭，甚至表现在暴力行为上，因为他们没办法用语言表达。

事实上，孩子出现负面情绪再正常不过了，请思考这样一个问题：孩子一直压抑自己的坏情绪，就会一直快乐吗？很显然，并非如此。

不单单孩子，每个人的情绪都分为积极和消极两种，只不过大人更多时候会伪装自己的情绪。

我们的情绪如果用图画来表示，就是一个螺旋上升的曲线，不会一直平坦，但也不会一直在别扭的转弯处。

因此，我们应该接纳孩子所有的情绪，才能教会他做情绪的主人。

0202孩子为什么会出现负面情绪？

1）成长必经

负面情绪的出现，正说明孩子情绪完整发展，也是成长必然出现的特阶段性点。

随着年龄增长，孩子对自己和外界的要求不断提高，还会开始挑战自己没有掌握的领域。比如说，两岁时孩子会出现严重的逆反期，最愿意做的就是唱反调，说“不”！

在家长看来这是一种不听话的表现，实际上，孩子正在用最简单的方式表达不满，他们知道不符合心意的就要拒绝。而家长急于纠正的拒绝行为，无形中反而加剧了孩子的不满情绪。

2）个人特质

每个人都有不同的特质：胆汁质，多血质，黏液质，抑郁质。不同的气质类型下，行为特点也不一样。

胆汁质的孩子容易激动，行动很迅速，每个动作都很有力，语言、表情、姿态都很强烈；多血质的孩子善于交际，不怯场，自来熟，情绪来得快去得也快，接受新鲜事物的能力要强一些；黏液质的孩子考虑问题稳重全面，喜欢安静，会克制自己的想法，不外露感情，对人平和，脾气好；抑郁质的孩子多愁善感，情绪容易发生，表现得也不明显，但持续时间长，可能会出现多疑、孤僻、忧闷、怯懦等特点。3）环境影响

一个聒噪的家庭环境，可能不会培养出一个情绪稳定的孩子。

很多时候，我们总是觉得孩子很吵很难带，但实际上我们自己才是噪音、抱怨的发起者，甚至有时比孩子的负面情绪还要猛烈。

“不行！”“不可以！”“你太淘了！”等等负面的话，一次次出现在家庭环境里。孩子学到的要么是言听计从

懦弱听命，要么就是强烈拒绝，对身边的人充满不信任。

4）社会情绪未被满足

通常分为以下4点情况：

①寻求关注

出生开始家长就把孩子当做掌上明珠，但随着年龄增长，对孩子的要求越来越多，关注却越来越少。

小时候孩子奶声奶气叫妈妈，听着就乐开了花，长大后孩子再叫妈，第一反应就会是：又怎么了？啥事弄不明白了？

尤其3岁以后，孩子就会变成“十万个为什么”，家长更是招架不住也关注不过来，认为随意敷衍几句就行了。

但只要孩子缠着你反复询问，这件事就不是小事，家长的积极回应和及时关注就是他最想要的答案。

在孩子眼里，所有事都可能成为“大事”，所有关注都会让“大事”变成自己的“本事”。

②寻求挑战，展示力量

有的孩子会经历这样一个阶段：骂人，诅咒，反复挑战家长的底线。

这时家长就会愤怒：“你怎么骂人？跟谁学的！再骂一个，抽你！”结果孩子激动时再一次“出言不逊”。

你以为孩子有了坏习惯？你以为孩子用骂人的方式宣泄着不满？实际上可能是孩子在展示语言力量，他发现这样说能让家长有如此大的反应，便会觉得自己了不起。

其实最佳方式是冷处理，接着做手头的事情，用“嗯、噢、啊”回应就好了。

③报复

就像是最开始那个案例中的孩子，由于家长处理不当，把情绪发泄在周围人身上。

不要以为恐吓指责就可以把孩子的负面情绪赶走，这样只会增加他报复的念头，甚至影响孩子以后对周围事物的认知。

④自暴自弃

有部分孩子自信心不足，总觉得自己存在感不高，什么事都达不到标准，因而会选择一些不适宜的行为完成自我肯定。

然而，久而久之容易变得随波逐流，小心思多，不善于合作。

看了上面的分析，家长应该都能认识到情绪管理的重要性吧？其实，孩子的高情商就从疏导开始，正确认识情绪才是前提。

0303如何帮孩子管理情绪？

1）正视情绪

当孩子出现负面情绪时，“正视”是基础。

我“看见”孩子正在发火、哭闹，我接纳这样的行为，我知道这背后一定有原因，必须和孩子有情感上的联结，“看见”孩子背后的紧张不安和那种急于被理解的情绪。

所谓的“看见”，就是客观总结孩子的行为。

比如孩子正在撕书、啃咬铅笔，不要马上爆发负面情绪，应该告诉自己：我看见他在撕书、啃咬铅笔，他也看见我了，然后好好和他说书本和笔是用来看和写字的。

这需要不断坚持练习，才能形成教育习惯，之后孩子的负面情绪也会减少一些。

2）允许孩子先发泄情绪

不允许孩子发脾气很不公平，看着他气哄哄地从外面回来，描述着遇见的糟糕事。

情绪稳定的家长会说：你看起来真的很生气，孩子也会顺势表述详情，家长再平和回应：“是吗？”“真的呀！”、“你感觉怎么样？”

种种反应都会让孩子梳理自己的思路，完整表达自己到底哪儿出了问题。

“你打算做点什么？”用这句话引导孩子说下去，把负面情绪清晰表达出来。这里要注意，允许发泄的前提是不伤害自己和周围的人与事物。

3）共情，给情绪命名

有时负面情绪出现，孩子只会觉得不舒服、紧张，但又不知道为什么。

家长要做的就是帮孩子给情绪命名，比如最开始的案例中，家长应该告诉孩子：我看见你们在争抢滑梯，你很着急，这时孩子就知道坏情绪的由来了。

家长也要告诉孩子：耐心等待是你应该做的，我可以陪你等一会。

4）正确的示范引导

对情绪爆发引起的行为偏差，家长要给予示范：“孩子，看妈妈……”、“孩子，来，像爸爸一样……”

身教大于言传，家长示范一次正确的行为比说一百遍大道理有效果，不要吝啬自己的经验。

先处理情绪，再引导行为，不要做孩子的负面情绪加速器，才能通过疏导和沟通造就高情商。